北大第二批援鄂抗疫医疗队赴武汉

北京医疗队队员丁新民

穿着严密的隔离服、戴着三层手套,活动十分不方便,但这并不妨碍我们查看患者病情。护目镜的雾气经常会影响视野,那就调整姿势,通过经常的低头、侧头动作,让雾气汇成水滴,缓缓流到护目镜内侧镜底……方法永远比困难多!无论遇到多大的困难,我俩都努力克服,确保高质量地完成任务,绝不给后面接班的战友增加负担。

数量众多的在线教育企业,在此次战“疫”中暴露出不少问题。

北大人民医院医疗队由书记赵越带队,医疗队的成员有重症医学科主任安友仲,重症监护病房护士长丁璐和医院管理干部郑健。

有学生在微博留言吐槽:“第一次起这么早,就忙着学习通打卡,眼看就要到打卡时间了,居然崩掉了!从爱奇艺到学习通,给我来了四连崩。”

“上完在线课,需要做作业巩固一下,尤其是数学课和思维课,还有电子版课本也需要打印出来,必须买台打印机放在家里,孩子开学还遥遥无期,估计还要在家学习很长一段时间。”张女士向《证券日报》记者表示,微信群里已经有好几位妈妈要一起团购打印机了。

丁新民:其实是一个无心之举。我们支援的医院本身不是传染病医院,医生和护士应对经验相对不足。进隔离病区之前,有一位年轻护士突然问,如果发生突发事件怎么办?毕竟穿了隔离衣谁都不认识谁。我就说我是带队的、找我就行。为了方便辨认,一位医生就在我的帽子上写上“有事找我”,是为了工作方便。

《证券日报》记者关注到的一家团购平台显示,2000台打印机仅用半个小时就告售罄。

新增流量既是机会也是考验

为配合新冠疫情防疫工作,企业在远程办公,学生也开始进行线上学习。截至2月2日,教育部已组织22个在线课程平台,免费开放在线课程2.4万余门。

新京报:担心过危险吗?

新京报讯 按照国家卫健委统一部署,2月1日中午,北京大学三家综合性附属医院接紧急通知,在一小时内组建第二批援鄂抗疫医疗队,前往武汉开展医疗救援工作。

丁新民:出来后组员们一起讨论,根据收治的情况,写了七条意见。有时患者大量涌进,建议使用部队的“分类检伤”的方式,快速处理;护士进行采血操作,考虑到新冠的气溶胶传播问题,应该避开面对面口鼻呼吸气流,在身侧采血等等。

疫情的意外出现,虽然给了在线教育企业扩张的机会,但并不是任何企业都有能力抓住这个机会的,有企业在此时就已撑不下去了。

2月1日 星期六 武汉 晴

苏宁易购数据显示,自春节到2月11日,学习所需的电脑、平板、学习机、打印机等设备的销量快速增长,其中与学习相关的打印机销量增长迅猛,同比增幅已超200%。此外,家庭办公用打印机销量同比增幅也超过100%。

丁新民:医护人员与患者的耐心沟通非常重要。我们采取的方法就是,患者一入院,我们迅速了解患者病情状态,告知患者“新冠”的发展过程和他们自身所处的状态、严重程度、后续给予什么治疗。对于缺医少药的恐惧,我们会告诉他们,医疗队是专门从北京来的,能够保证他们的治疗所需。经过充分沟通后,多数患者的心理状态会慢慢恢复平静。其中有三名患者,听完我们解释后,觉得终于看到了希望,流着眼泪要给我们跪下,让我们非常感慨。

新京报:你们小组是第一批进隔离区的,什么时候接诊首位患者?

新京报:出来后比较关心什么?

丁新民:那不会。一线临床医生已经干了这么多年,也参加过很多次地震、海啸等救援任务,有应急经验了。加上来这之前,每天都在关注疫情、搜集相关信息、反复思考预案,准备得很充分。

服务器因访问人数暴增宕机

新京报:会不会紧张?尤其是第一批进去、还是作为领队。

丁新民:从收治13名病人情况看,轻症患者居多。虽然是轻症,他们的心理压力多数都很大,存在焦虑、恐慌甚至恐惧。我们分析,一方面是普通人对新型冠状病毒感染性肺炎这个新疾病的认知不足,另一方面,武汉的医疗资源已经欠缺,有的患者排队就诊就在数小时以上,不能及时就诊,这更加造成心理恐惧。

丁新民:是的,让患者看到随着全国各地支援湖北的医疗队越来越多、开放收治的医院和病房越来越多,感染了是能够得到及时治疗的。并且随着治愈患者的增加,恐慌情绪也会减少。这些是很重要的。

《证券日报》记者拨打学习通官网电话,提示“已停机”。

天眼查数据显示,从事在线教育行业的相关企业已超23万家。近十年来,在线教育企业呈爆发式增长,2019年就成立6万多家相关企业。近五年是在线教育企业集中出现的时间,其中成立1年至5年的企业数量超过13万家,占比达57.6%。

“与其说新增流量带来了考验和挑战,倒不如说,产品严重同质化是行业的更大考验和挑战。”洋葱学院有关人士告诉《证券日报》记者,流量热潮终究会褪去,用户最后还是会用脚投票的,谁的课程和品质好,才能持续。在线教育行业比拼的核心是课程和品质,无论什么时候都是这样。

从隔离区出来后迅速整理出收治意见

丁新民:其实没有。当天虽然病人来得多,但患者都得到了及时沟通和处理,诊疗秩序平稳,没发生意外。只是有患者不停看我的帽子,他们没有找我,但是看到这句话心里就踏实了。也算是无心插柳柳成荫吧。

学霸君有关人士向《证券日报》记者表示,此次疫情是对在线教育产品和服务的一次考验。只有经历残酷的考验后,才能崛起。特殊时期下,如何保持健康的运营状态,调配优秀的师资力量,制作精良的在线课程内容,保质保量地服务好广大家长和学生,是所有在线教育机构和从业者需要面临的考验。

洋葱学院有关人士也向《证券日报》记者透露,不少在线教育平台都在忙着修服务器,这是行业普遍面临的问题。

该医疗队均由院长或书记带队,直接从医院出征武汉。其中,北医三院医疗队由院长乔杰院士带队,医疗队的成员有北医三院副院长、呼吸与危重症医学科副主任沈宁,急诊科主治医师李姝和党院办干部李翔。

医护人员与患者的耐心沟通非常重要

对此,学习通官方表示,由于今天早上8:00左右学习通使用量瞬间超过1200万人,服务器压力过大,导致部分用户出现使用问题。目前技术人员采取了限流措施。

春天的脚步虽然很轻,但已悄然而至。你看,透过窗子的那一缕阳光正在给我们加油鼓劲哪!等一切都过去了,武汉的樱花一定会开得很美!

在工作结束后,我们代表朝阳医疗队,把买来的苹果送给这里的患者朋友,让这份寓意着平安吉祥的苹果能为大家带来希望,心怀希望就永远有希望!

新京报:北京世纪坛医院没有被列入定点医院,你之前有没有接诊过新型冠状病毒感染者?

打印机脱销“疫”外走红

这台拥有传奇色彩的“任天堂PlayStation”发行于1991年,在当时的芝加哥电子消费展上首次现世,但任天堂和索尼的合作关系并没有持续多久。而当时仅生产200台的“任天堂PlayStation”原型机除了这一台外如今已全部被销毁,据说还是近期一名玩家在他父亲科罗拉多州的废旧阁楼上发现的。工作人员已经测试了这台机子仍然能够正常运行。

一边在家工作、一边还要给娃手抄题目的老母亲直呼:需要一台打印机解放双手。最近,给三岁的儿子报了几门在线课程的张女士,在妈妈群里张罗“团购打印机”的事情。

2月17日一大早,多地中小学迎来网络在线复课,学习通、腾讯课堂等在线课程App发生崩溃,这一状况迅速登上微博热搜。

新京报:心理治疗很重要。

丁新民:晚上7点出来,三个半小时左右收治了13名患者。恰巧最后一位收的也是重症,来时指氧饱和度仅60%左右。其他人病情相对稳定,氧饱和度基本正常。

本版采写/新京报记者 戴轩

新京报:看你很快就发了一篇经验总结出来。

北大医院医疗队由院长刘新民带队,成员包括呼吸和危重症医学科副主任张红、科护士长王玉英、医务处干部孙璐。

新京报:当天收治的患者,整体病情是什么样?

新京报:进隔离区后,医务人员找你了吗?

新京报:看到你的隔离服帽子上写了“有事找我”,这是怎么回事?

给我印象最深的是一位64岁的叔叔,他是需要佩戴储氧面罩的患者,一旦脱离面罩就会出现严重的呼吸困难。当他接过苹果时,立刻满含热泪,双手合十,用沙哑的声音说:“谢谢你们,感谢大家支援武汉。”当我们离开时,他马上摘下面罩,硬要送我们出病房。我们立刻劝止叔叔,并把他安置回床上。最后,叔叔目送着我们离开。

“面对因疫情引发的突然性爆发,行业整体准备得不够充分。”学霸君有关人士向《证券日报》记者表示,后续还要看具体企业的运营能力、师资力量、课程内容等方面的“内功”,在这些方面表现优异的头部企业将会获得持续性发展。

1月29日下午3点33分,一位58岁的新型冠状病毒感染者被抬入武汉协和医院西院12层病房,这是北京援武汉医疗队接诊的首位感染者,之后的3个半小时中,12位患者相继入院。丁新民主动请缨,带领北京医疗队6名医生进入隔离病房,接诊首批新型冠状病毒感染肺炎患者。

李秀男 北京医疗队队员

本版摄影(除署名外)/新京报记者 陶冉

新京报:这种情况怎么应对?

丁新民是首都医科大学附属北京世纪坛医院呼吸内科副主任,主任医师,从部队医院转业,从事呼吸道疾病防治工作近30年,在部队期间也多次参加过国内外应急救援工作。

在疫情下,学校推迟开学,教育部多次发文号召“停课不停学”,充分利用网络平台进行在线学习,导致在线教育平台火爆,本来并不意外,但打印机居然也卖断了货,可算是“疫”外走红。

新京报:哪些信息是亲眼见到后才知道的?

丁新民:自己的防护肯定不担心,比较担心团队,这次也来了很多年轻人,怕他们精神紧张、防护不到位,我们进去的任务,除了救治病人、捋顺流程,就是确保队员的安全。进去前,挨个儿检查他们的防护流程。事实上大家挺镇静,没有出什么差错。

受疫情影响,学生暂停开学,教育部号召“停课不停学”,网络教学给在线教育企业提供了机会。疫情结束后,拿什么留住学生?这正在成为在线教育企业在历经“流量热潮”后急需思考的问题。

近日,在线教育企业明兮大语文创始人王嘉树发布“致家长的一封信”称,因为发展冒进,投入增速大幅增加,同时又出现对融资节奏的误判,造成运营资金产生巨大缺口;而最近融资中,投资方又放弃了投资,因而做出结束公司运营的决定。

今天,来自朝阳医院医疗队的我和美玉值晚3点到早9点的夜班,共同照顾22名患者。这些患者中,17人为一级护理(病情较重),4人需戴储氧面罩吸氧。我俩共同承担、互相协助、共同完成所有工作。

学生们忙着上网课,家长们除了抢菜、抢口罩,还需要抢打印机。在线教育企业比拼质量的同时,家长们也在背后铆足了劲儿。

感染者焦虑、恐惧,应重视其心理问题

其实病毒性疾病,如流感一样多数是自限疾病,即通过自身免疫力、多数轻症患者是可以自愈的。如果患者心理压力大,非常不利于恢复。

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然而,2亿学生同时在线上课,对在线教育平台来说,既是机会,也是挑战。有很多在线教育企业都出现因服务器访问人数暴增导致崩溃的情况。

丁新民:还是队员的情况。虽然克服疾病用的是医学手段,但自身的精神、体力也很重要。刚开始接诊还好,随着之后排班压力的增加,人的精神状态可能发生改变,需要我们随时关注医护的状态。

丁新民:29号下午3点33分收治首位患者,五十多岁的女性,吸空气情况下指氧饱和度仅为70%左右(正常同龄人>95%),处于病重状态。医疗组接到病人以后,马上就进行紧急处理。经过半个小时抢救后,病人病情开始平稳。

北京医疗队队员丁新民

最近几年,在线教育市场一直被看好,各细分行业的企业不断涌现。

天眼查数据显示,学习通的运营主体为北京世纪超星信息技术发展有限责任公司,公司成立时间为2000年1月,注册资本为3000万元,法定代表人为付国明,经营范围为计算机技术培训、零售图书、零售电子出版物等。据其官网介绍,世纪超星目前有员工6500多人,是北京市政府认定的高新技术企业和软件企业。