时疫下留温情福州对重点疫情地区务工人员“留岗留薪”

中新网福州2月8日电 (张羽 榕宣)复工在即,湖北等重点疫情地区的务工人员却无法按时返岗。为此,地处东南沿海的福建福州市率先研究并出台补助政策,给无法按时返岗的重点疫区务工人员“打气”,让用工企业“宽心”。

当前,新型冠状病毒肺炎疫情防控形势依然严峻,福州市应急指挥部日前发布《致在榕企业家的一封信》,希望对目前人在湖北、武汉、温州的务工人员,安排专门人员,逐一通知到位;要求其等候返岗通知,在规定时间之前不能返岗。

从农货直播助推扶贫,到公益直播带动爱心,再到法院直播法拍创新纪录,直播业态全面爆发,成为新的流量入口。然而火热的背后,电商的新老问题在直播行业不断出现。从“野蛮生长”到“补缺自省”,部分直播电商需要在“祛火”和“纠偏”中谋求发展。

直播电商创造消费增量,成为拉动内需的重要驱动力,成为新国货品牌成长的快速通道,一些新职业、新就业应运而生。与此同时,夸大宣传、数据注水、售后欠缺等问题仍然存在。一些消费者反映,有些主播在带货时涉嫌传播虚假广告,出现货不对板等问题——

记者注意到,多家电商平台已着手整治。淘宝直播引入了“人工智能”识别技术、品质分等功能,并与原有的商品、商家治理体系结合,保障消费者合法权益;蘑菇街设有专业反作弊团队,打击不正当竞争。

业内人士分析,很多人看到直播这门生意赚钱快,一拥而上。由于团队不成熟等原因,频频出现问题。

直播拉动内需提升就业

境内、外都有点“苦”

——售后欠缺。一位消费者向记者表示,她通过直播购买了一件衣服,直播里说一周左右就能发货,结果两周还没有发货。客服回复称由于订单多,衣服仍在赶制。记者了解到,网红直播中存在不可控因素,比如销售之后产品不能如期生产、发货,从而造成大量退单。

边看直播边“剁手”,已经成为很多人新的网购方式。行业研究机构艾媒咨询发布的报告显示,2019年中国在线直播用户规模将超5亿,四成受访的直播用户会选择购买明星或网红电商直播推荐的产品。淘宝直播发布的数据显示,2018年淘宝直播引导成交超千亿元,带货同比增速接近400%,可购买商品数量超过60万款。

得益于5G技术,直播不仅会更快更高清,甚至可以进行放大和缩小,看到商品更细节的部分,这有利于商品展示。淘宝内容电商事业部负责人俞峰认为,直播所能覆盖的领域将越来越广,并能增强用户和直播之间的互动性,甚至会出现AR、VR直播、互动直播等新型直播方式。

——夸大宣传。“直播里说,所有榴莲都是熟的,刚刚好,拿到就可以吃,我心动下单了,没想到拿到后打开是非常生的,宣传和实际产品严重不符。”消费者王熙媛抱怨。

驴妈妈旅游网也在第一时间对外承诺对于已预订的武汉地区产品的游客,可申请全额无损退款,由驴妈妈承担全部损失。

香港特区政府表示,成立这一基金可以提升政府应对新冠肺炎疫情的能力,以及向受这次疫情重创或受防疫抗疫措施影响的企业及香港市民提供协助或援助。

城门失火,殃及池鱼。

“直播带来的不仅仅是高转化率,更带来了‘两升一降’,即销售额、满意度提升,咨询量下降,客服压力小了。”森马电商副总经理蔡一凡说。

同时,监管部门也对直播业态进行规范。国家广播电视总局日前发布通知,要求网络视听电子商务直播节目和广告节目用语要文明、规范,不得夸大其词,不得欺诈和误导消费者。

据旅游产业观察数据显示,在2019年的春节假期,全国旅游接待总人数4.15亿人次,同比增长7.6%;实现旅游收入5139亿元。据旅游平台预测,按照这一增速,预计2020年春节旅游人次将达4.5亿。

复盘2003年的SARS疫情可以看出,疾病对旅游业的冲击远大于汶川地震等其他重大事件。国泰君安研报显示,2003年的SARS事件,导致当年国内出游的客流同比增速骤减13个百分点至-0.9%,旅行社营业收入增速亦降低28%。

根据《办法》,此次补助主要按照各企业摸排登记上报各县(市)区、乡镇(街道)的湖北等重点疫区人员名单,企业为湖北等重点疫情地区务工人员“留岗留薪”的情况为依据。将根据企业上报排查名册和社保大数据比对符合条件人数,按照福州市月最低工资标准的50%(即人均860元)核定予以企业一次性补助。

1月24日,文化和旅游部办公厅印发紧急通知,由于新型冠状病毒引发的肺炎疫情,要求即日起,全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票+酒店”旅游产品。1月27日后,包括出境游在内的所有团队游及“机票+酒店”服务也需全面暂停。

尽管直播带货风风火火,但夸大宣传、数据注水、售后欠缺等问题仍然存在。一些消费者反映,有些主播在带货时涉嫌传播虚假广告,出现货不对板等问题。

去哪儿网CEO陈刚曾对媒体透露,目前包括航司、代理商、在线旅游平台等整个行业的现金流都吃紧,而去哪儿网已经垫资近10个亿。“旅游业遇到系统性风险时,抗风险能力很弱。在面临疫情发展不明朗、市场需求锐减的现实,没有一家企业可以独善其身。”陈刚说。

同在旅游产业链条上面的酒店业务也受到了不小的冲击。A股上市的两大酒店巨头锦江酒店和首旅酒店前者下跌9.71%至23.52元/股,后者则跌停至15.48元/股。

业内人士向中国新闻周刊坦言,传染性疾病影响最大的就是第三产业如交通运输、酒店、文旅、销售等,同时预计在线消费、在线办公等互联网产业类,有一定的积极影响。

多个传统行业,都因“嫁接”直播而发生变革。浙商创投行业高级分析师骆航宇举例说,图文时代翡翠玉石很难在网上销售,但直播可以满足独特的销售需求,用手电筒在背后打光,看到透光度,销量猛增。

北京联合大学在线旅游研究中心主任杨彦锋曾对外坦言“春节黄金周的整个旅游收入会占到全年旅游收入的10%左右,直接损失很大。”

国信证券曾对媒体表示,疫情对于酒店龙头的影响除了造成短期内RevPAR(平均每间可供出租客房收入)下挫之外,特殊时期酒店龙头对于部分酒店加盟商减免费用,以及后期的开店节奏等都会受到影响。

开个直播间,农民就可以面向全国销售自家农产品。阿里巴巴数据显示,2019年天猫“双11”共有2万场村播,还有40多位县长直播吆喝当地农货。

2019年,直播带货成为各大电商重点营销板块,淘宝、京东、蘑菇街、快手、抖音、唯品会等纷纷加入这一新的电商赛道。

“退改签”成了无底洞研

在收入出现大部下滑的情况下,旅游公司们还面临着“赔偿”的问题。

福州市人社局表示,预计发放金额800万元,惠及企业6000余家。(完)

据国家旅游局估算,当年全国旅游旅游业总收入损失了约2768亿人民币。

本应该坐收“利事”的旅游业,在这个春节有点惨淡。

据中金公司研究部统计,2020年1月10日至1月28 日,全国铁路、道路、水路、民航共累计发送旅客12.16亿人次,同比去年春运下降7.4%。伴随着交通管制日趋严厉趋,且国家、各地方政府推迟节后复工时间,客流无需集中在春节最后几天回流,导致1月28日至1月31日全国铁路、道路、水路、民航共发送旅客同比跌幅最高达85.4%。

据统计,一线电商主播的孵化公司已逾600家,其中不少都位于杭州。中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林认为,网红直播机构化、专业化的特征越来越明显,即从过去的UGC(用户原创内容)模式向PGC(专业生产内容)模式转变。

新时代证券对外分析指出,在2020年1月20日至2020年1月23日,旅游板块受到疫情的冲击,表现已经明显弱于大盘,其中旅游及休闲下跌10.03%,酒店及餐饮下跌10.29%。

300亿拨款涉及24项措施。当中,101.9亿元用于提升防疫抗疫能力,包括加强支援香港医院管理局抗疫工作、支援本地口罩生产、全球采购个人防护装备、支援家居检疫、向被指定作检疫中心的两个公共屋邨的住户发放特惠津贴金等;169亿元用于向企业及巿民提供援助,包括零售业资助计划、食物业界别资助计划、向运输业界提供的补贴、会展业资助计划、额外增加2019至20学年的学生津贴、旅行代理商资助计划等。

在广东省德庆县双华食品厂,梁碧华在做网络直播推销“德庆醡”。“德庆醡”是当地的传统小食,为推销“德庆醡”和德庆地方特产,梁碧华在抖音和快手等短视频社交软件上开通了账号。 本报记者 高兴贵摄

时疫之下,留住温情。福州市人社局也出台《关于对湖北等重点疫情地区务工人员实施“留岗留薪”企业予以补助的办法》,针对用工中湖北等重点疫区人员返乡过年,并因疫情防控需要,延迟来榕返岗的福州企业进行补助。

收入缩减,巨额垫资赔付都在考验着旅游公司的资金链条,一些中小旅游公司对国际路线的退订扣款以电子券形式返回,而非现金退还。

香港特区政府政务司司长张建宗表示,为确保基金的财政资源能有效运用,特区政府会成立“防疫抗疫基金督导委员会”,并由他担任主席,负责监察基金的运作和使用的实际情况。(完)

(文/新华社记者 张 璇 王俊禄)

根据人民网2003年报道,2003年第一季度的3月份后半段,各项旅游活动迅速萎缩。到第二季度开始,出入境旅游和国内旅游基本停顿,出入境旅游人数同比下降30%,其中外国人下降54%,国际旅游外汇收入下降 49%。直到5月份,各项旅游活动跌入谷底,国际旅游外汇收入下降 59%。

中国新闻周刊了解到宋城演艺1月24日起,公司旗下旅游演艺项目已全部关园,但是公司相关负责人表示,虽然这样对一季度的财务影响在所难免。

直播也催生了不少新职业。从主播、网红,到他们背后的经纪人、场景包装师、直播助理、直播讲师等,因电商直播而兴起的职业已有数十种。

北京时间1月31日,世卫组织总干事谭德赛宣布将此次新型冠状病毒感染肺炎疫情列为“国际关注的突发公共卫生事件(PHEIC)”。虽然WHO方面不建议对中国实施拒签、边境管制等措施,但是部分国家还是在逐步加强对华入境管控。斯里兰卡、哈萨克斯坦和菲律宾等国陆续暂停了对中国游客落地签证的发放。

途牛网则是启动突发事件应急预案,针对被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状病毒肺炎被劝返的游客,以及密切接触者的同行人,途牛将为其免费取消已预订的出游产品,全部损失由途牛承担。

旅游业是一个环境敏感型的产业,这种敏感表现在非常容易遭受境内外突发事件的冲击和影响,从而导致严重的衰退和滑坡,形成所谓的旅游危机。

目前,直播业态覆盖了包括美妆、服饰、食品、家居、数码家电、汽车等在内的几乎所有行业。而主播群体中,一种是品牌、商家自己开设直播间,另一种是专业主播。专业主播来自不同行业,使用专业知识为消费者挑选、推荐商品,由此形成在消费领域的权威声音,影响消费者。

直播带货成电商“新赛道”

随着各国管控的日趋严格,一直以境外游见长的凯撒旅业和众信旅游也随即出现了开盘跌停,分别报6.79元/股和4.95元/股。在美上市、业务面向国际化的携程以及主要做出境游的途牛的股价也作出反应,股价分别下挫3.11%和10.28%。

国家金融与发展实验室特聘研究员董希淼对媒体坦言,金融服务疫情防控应精准有力,特别是要对受到疫情直接冲击较大的餐饮、住宿、旅游等行业,针对性地进行补贴或减免税费。同时,要通过放宽市场准入、简政放权等一系列举措,深化供给侧结构性改革,进一步激发市场需求和活力,特别是国内市场的消费需求,增强经济发展的内生动力。

多位专家认为,直播电商创造消费增量,成为拉动内需的重要驱动力,成为新国货品牌成长的快速通道,一些新职业、新就业应运而生。

一位携程相关负责人对中国新闻周刊表示,该平台退改订单已经完成了数百万的体量,退改签的客户数量相较同期增幅达到4倍,最高峰值时增幅达到650%。

——数据注水。一位业内人士说,愿意冒风险就愿意去刷量。流量是第一步,转化率是第二步。网红直播的收入,跟流量有一定关系,但最终还是要看转换率。记者在网络上搜索关键词“翻量工具”,淘猫流量、流量猎手都在其官网上提示,可以提供直播刷量服务。一位流量猎手平台的客服介绍,增加1万的观看量价位在400元至500元,并且声称是增量数据,不会被平台查出造假。

恒大研究院认为,从宏观层面来看,需求和生产骤降,投资、消费、出口均受明显冲击;防控疫情需要人口避免大规模流动和聚集,隔离防控,因此大幅降低消费需求。工人返城、工厂复工延迟,企业停工减产,制造业、房地产、基建投资短期基本停滞。而在中观层面,餐饮、旅游、电影、交运、教育培训等行业冲击最大。

问题频现整治亟需跟上

但是此次疫情的突然来袭,让这场旅游盛宴化为泡影。

机场航运方面,截至2月3日收盘,民航机场板块指数报3791.072点,跌幅达9%。

据中金公司研究院数据,2002年、2003年和2004年国内旅游人次分别同比12%、-1%和27%,从数据来看,2004年开始我国的旅游业逐步恢复正常水平。

包括携程、飞猪、去哪儿网等平台多次升级免费退款保障,其中免费退改的产品从部分地区升级到全国而免费退改的机票酒店从境内升级到境外,退改涉及订单的时间也逐渐延长。此外,携程还公布了将提供2亿重大灾害保障金,以确保用户无损退订的消息。